La Junta de Andalucía cambia su sistema de quejas y sugerencias
La administración autonómica prepara una orden para regular cómo atendernos cuando presentamos una queja o agradecimiento. Tienes quince días para aportar tu visión antes de que la norma sea definitiva.
La forma en que nos quejamos ante la Junta de Andalucía está a punto de cambiar. La Consejería de Inteligencia Artificial, Desarrollo Digital y Administración Pública ha puesto en marcha un nuevo proyecto de orden que quiere rediseñar cómo se gestionan nuestras sugerencias, agradecimientos y, por supuesto, las quejas sobre los servicios públicos.
Datos clave
- Plazo
- Hasta el 26 de noviembre de 2026
- Qué hacer
- Presentar alegaciones
- Cómo participar
- Registro Electrónico Único
- Responsable
- Arturo Domínguez
El sistema actual busca una modernización, y la administración quiere saber qué opinas antes de cerrar el texto definitivo. Si alguna vez has tenido que presentar una reclamación o has querido dejar constancia de un buen servicio y has sentido que el cauce no era el más ágil, ahora es el momento de decir cómo debería funcionar.
El proyecto está en fase de audiencia e información pública durante 15 días hábiles. Tienes hasta el 26 de noviembre de 2026 para revisar el texto y presentar tus alegaciones o aportaciones.
La Secretaría General para la Administración Pública, dirigida por Arturo Domínguez, es quien coordina este proceso. El texto está disponible en el portal web de la Junta.
¿Quieres participar? Puedes enviar tus comentarios preferentemente a través del Registro Electrónico Único. Utiliza el formulario genérico de Presentación Electrónica General, que permite adjuntar documentos y firmar el escrito directamente desde casa.
La norma también estará visible en el Portal de Transparencia de Andalucía. Todo el expediente administrativo está al alcance de quien quiera profundizar en los detalles técnicos.
Las alegaciones no tienen por qué ser complejas. Si detectas un vacío o una mejora evidente para que el sistema sea más sencillo, la administración está obligada a leer tu propuesta.
El plazo corre desde hoy mismo. No lo dejes para el último día.
Doble confirmación. Cancela cuando quieras.