Somos Ocho Energía se suma al Sistema Arbitral de Consumo
La empresa, representada por Jacob Gordillo Suárez, cuenta ya con su distintivo oficial para resolver conflictos con clientes de forma extrajudicial.
Los clientes de la empresa energética Somos Ocho Energía cuentan desde ahora con una nueva vía para resolver posibles discrepancias de consumo. La compañía ha formalizado su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo, un paso que garantiza a sus usuarios el acceso a un mecanismo de mediación neutral y gratuito.
Datos clave
- Empresa
- Somos Ocho Energía
- Distintivo
- CA00623
- Ámbito
- Comunidad Autónoma de Canarias
- Contacto arbitraje
- 012
La resolución, firmada el 12 de junio por la presidenta de la Junta Arbitral de Canarias, María de los Ángeles Trapero Hernández, autoriza el uso del distintivo oficial CA00623. Este sello no es un mero trámite decorativo.
La empresa tiene la obligación de exhibir este distintivo en su portal de internet. Si la consulta se realiza en persona o mediante contratos físicos, el sello debe figurar claramente en las condiciones generales de venta o en cualquier folleto informativo accesible al consumidor.
El sistema es vinculante.
La adhesión abarca todas las actividades que la sociedad desarrolle bajo su actual número de identificación fiscal. Con este movimiento, la compañía se somete al reglamento del arbitraje de consumo, evitando así el paso por los juzgados en caso de que surja cualquier reclamación por parte de sus abonados.
Para dudas sobre este sistema, la Junta Arbitral mantiene un canal de contacto a través del número 012 o mediante el correo electrónico [email protected]. Los detalles sobre cómo funciona este proceso de resolución de conflictos están disponibles en el portal oficial de consumo del Gobierno de Canarias.
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